Moderation

Moderation empfiehlt sich immer dann, wenn es um komplexe Fragestellungen geht, bei denen die Betroffenen ins Boot geholt werden sollen, um sich aktiv an der Lösungs- oder Entscheidungsfindung zu beteiligen. Moderation eignet sich auch dann, wenn komplexe Fragestellung entwirrt und vereinfacht werden müssen, damit man sie überhaupt sinnvoll und zielgerichtet bearbeiten kann. Und: Moderation ist auch dann angezeigt, wenn es um ‚heiße’ Themen geht und Emotionen hochkochen.

Betroffene zu Beteiligten machen ist der Leitsatz der Moderation. Moderation fördert die Kommunikation auf Augenhöhe - ungeachtet des hierarchischen Status der Beteiligten. Die große Herausforderung in Meetings und Workshops besteht häufig darin, die Vielzahl guter Ideen und Ansätze der Beteiligten in ein händelbares Format zu bringen. Moderation ist das Mittel der Wahl, um Struktur in komplexe Fragestellungen zu bringen, damit die besten Ideen herauskristallisiert werden und am Ende die besten Lösungsansätzen stehen.

Die Meeting-Praxis zeigt: Das gesprochene Wort verflüchtigt sich sofort, wenn es nicht schriftlich fixiert ist. Moderation mit ihrem Instrumentarium sorgt auch dafür, dass Ergebnisse schon während des Meetings für alle sichtbar visualisiert und dokumentiert werden. Das entlastet die Teilnehmer, die sich auf den aktuellen Prozess konzentrieren können und nicht ständig damit beschäftigt sein müssen, alle Informationen im Gedächtnis zu behalten. Eine gute Dokumentation ist auch die Voraussetzung dafür, dass Beschlüsse immer wieder eingesehen werden können. Und sie erleichtert die Verfolgung der Umsetzung.

Hierzu braucht es eine gute Dramaturgie, die den Prozess in überschaubare thematische Einheiten unterteilt und diese in eine sinnvolle Reihenfolge bringt. Daneben braucht es die richtigen Denkwerkzeuge, damit die Beteiligten nicht nur analytisch und bewertend denken. Denn zu wirklich neuen Ideen führen kreative Denkmuster, die bisher in unseren Unternehmen allerdings weit weniger verbreitet sind. Ich biete Ihnen für Ihre Meetings und Workshops:

• Umfassendes Methodenwissen und 11 Jahre Erfahrung
• Eine humorvolle Grundhaltung
• Die Perspektive, dass auch scheinbar Gegensätzliches unter einen Hut zu bringen ist
• Die Beteiligten am Ende motiviert und mit Stolz auf ihr Ergebnis blicken

Ganz nebenbei und häufig unbemerkt sorgt Moderation auch für den Ausgleich zwischen Temperamenten. Sie stellt sicher, dass neben den Wortführern und Meinungsbildnern auch die Stillen Gehör finden, die sich sonst eher zurückhalten und deren Ideen deshalb oft weniger Beachtung finden.

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